Online-Buchhandel

Das Internet ermöglicht es, den Informationsfluss zwischen Handel und Kunde in beide Richtungen zu individualisieren. Aufgrund der technischen Gegebenheiten des Internet können nicht nur Präferenzen und Kaufgewohnheiten des Kunden aufgezeichnet werden, sondern der Kunde kann auch individuell angesprochen und sein Kaufverhalten durch gezielte Information / Werbung beeinflusst werden. Um dieses Thema geht es in der hier vorgestellten Unterrichtsreihe.

Kompetenzen

Die Schülerinnen und Schüler sollen

• den Einfluss des Internets auf Vertriebswege und Marketingkonzeptionen kennen lernen.
• die Informationsbeziehung zwischen Handel und Verbraucher erarbeiten.
• den Begriff und die Bedeutung eines kundenindividuellen Marketings (One-to-one-Marketing) erarbeiten.
• die konkreten Möglichkeiten des E-Commerce für die Gestaltung kundenindividuellen Marketings erkennen.

Kurzinformation

Didaktisch-methodischer Kommentar

• Problematisierung
  Kundenorientierung ist erst möglich, wenn die Einkaufsstätte etwas über die Kaufgewohnheiten, Wünsche und Kundenpräferenzen weiß.
• Kundenindividuelles Marketing
  Anhand eines Schaubildes werden unterschiedliche Marketingformen erarbeitet. Die gelenkte Internetrecherche dient dazu, Begriff, Funktionsweise und die Rolle des Internet beim kundenindividuellen Marketing herauszuarbeiten.
• Beispiel Amazon
  Im Anschluss soll der Online-Shop Amazon im Hinblick auf dessen Instrumente für kundenindividuelles Marketing analysiert werden.
• Exkurs
  In einer Zusatzaufgabe beschäftigen sich die Schülerinnen und Schüler mit der Frage, warum Amazon so erfolgreich ist.

• Online versus Offline
  Schließlich werden traditioneller Buchhandel und Online-Buchhandel gegenüber gestellt.

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Informationen zur Autorin

Dr. Monika Markmann ist Diplom-Volkswirtin und Gründerin von BizziNet.de - Das Portal für wirtschaftsbezogene Bildung.

• Mehr Infos im Autorenkatalog
  Hier finden Sie auch eine Liste mit weiteren Lehrer-Online-Beiträgen von Frau Dr. Markmann.

Kommentare zu dieser Unterrichtseinheit

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