Internettelefonie

Das Telefonieren über das Internet und damit das Modell für eine integrierte Infrastruktur von Sprach- und Datenkommunikation erobert derzeit Unternehmen und Privathaushalte in rasantem Tempo. In dem wirtschaftlichen Kampf um diesen viel versprechenden Zukunftsmarkt lassen viele der Provider ihre Phantasie spielen, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Sie werden dabei misstrauisch beäugt von den "alteingesessenen" Telefongesellschaften, deren Geschäftsmodell auf der Vermittlungstechnik ("Sprachnetz") basiert und nun ins Wanken gerät. Die Erarbeitung von Anwendungsmöglichkeiten der VOIP-Telefonie erfolgt in dieser Unterrichtsreihe unter besonderer Berücksichtigung der Datenqualität und des Kostenaspekts.

Kompetenzen

Die Schülerinnen und Schüler sollen

• wesentliche Aspekte der VoIP-Telefonie erarbeiten.
• dem Plenum die Bedienung und die Funktionsweise eines IP-Softphones aufzeigen.
• Qualitätsaspekte der VOIP-Telefonie erkennen und benennen.
• den Umgang mit der internetbasierten Sprachtelefonie üben.
• bestimmte Kundenanforderungen prüfen und eine Empfehlung für oder gegen die Wahl eines VoIP-Anbieters aussprechen.
• den strukturierten Kostenvergleich anhand unterschiedlicher Telefonie-Angebote üben.
• die Ergebnisse präsentieren und im im Plenum diskutieren.

Kurzinformation

Didaktisch-Methodischer Kommentar

Die Unterrichtsreihe ist in drei Unterrichtseinheiten unterteilt, die auch getrennt umgesetzt werden können. In den beiden ersten Unterrichtsstunden lernen die Schülerinnen und Schüler anhand praxisorientierter Übungen, wie sie ein Telefonat im Internet durchführen können. Exemplarisch hierfür wurde der Softwareanbieter "Skype" ausgewählt. Für technisch interessierte Lerngruppen ist insbesondere die dritte und vierte Unterrichtsstunde geeignet, in denen die Qualitätsaspekte der VOIP-Telefonie erarbeitet und näher betrachtet werden. Die fünfte und sechste Unterrichtsstunde beinhalten praxisnahe Rechenbeispiele, um die Telefonkosten auf einfache Art und Weise zu optimieren.

• Überblick mit Verlaufsplänen
  Die einzelnen Unterrichtseinheiten können einzeln oder als Gesamtheit umgesetzt werden. Es gibt drei Verlaufspläne für die sechs Unterrichtsstunden.
• Hintergründe zu VoIP
  Einige kurze Erläuterungen zu aktuellen Hintergründen und Fakten der Internettelefonie können auch als Einstieg in das Thema dienen.

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Zusatzinformationen

Im Web

• VoIP-Info
  Das deutschsprachige Voice-over-IP-Informationsportal enthält ausführliche Informationen rund um das Thema.
• IP-Phone-Forum
  In diesem Forum wird über die Internet-Telefonie diskutiert, Fragen werden gestellt und geklärt, Wissen getauscht, Tipps und Tricks werden weitergegeben.
• Elektronik-Kompendium
  Hier erfahren Sie mehr über die Grundlagen und Hintergründe der Elektro- und Digitaltechnik.
• Teltarif
  Die Seite enthält Informationen über die Tarife der Telekommunikation, inklusive einem Internet-Tarifrechner.

• it-academy.cc
  Die Communitiy hält einige Beiträge zu Fragen der Digitaltechnik und Programmierung bereit.

Informationen zur Autorin

Alexandra Beckmann unterrichtet Wirtschaft und Wirtschaftsinformatik am Max-Weber-Berufskolleg in Düsseldorf.

• Mehr Infos im Autorenverzeichnis
  Hier können Sie Kontakt mit der Autorin aufnehmen und finden eine Liste mit allen Lehrer-Online-Beiträgen von Frau Beckmann.

Kommentare zu dieser Unterrichtseinheit

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