Handysektor-Themenmonat: Sicher einkaufen im Netz

veröffentlicht am 11.11.2015

Während des Themenmonats "Sicher einkaufen im Netz" zeigt das Jugendportal www.handysektor.de den ganzen November über, worauf Nutzerinnen und Nutzer beim Online-Shopping achten müssen.

Unter den vielen Shopping-Portalen gibt es leider auch schwarze Schafe. Wer zu gutgläubig einkauft und Grundregeln beim Shoppen im Netz nicht beachtet, der erhält keine Ware und ist sein Geld los. Oft hilft dann nur noch der Weg zur Polizei, wobei die Chance, das Geld wieder zu bekommen, gering ist. Auch beim Kauf von Apps ist Vorsicht geboten. Wer die AGB nicht genau liest, tappt schnell in eine Abo-Falle. Insbesondere bei In-App-Käufen, bei denen in den Apps für Kleinstbeträge Zusatzleistungen gekauft werden, steigt das Risiko, den Überblick über die Kosten zu verlieren. Tipp: Ein neues Handysektor-Erklärvideo liefert kurz und prägnant alles Wichtige zum App-Kauf und den Berechtigungen.

Die Themen und Inhalte

Sichere Online-Shops erkennen

Einen sicheren Online-Shop erkennen Nutzerinnen und Nutzer an mehreren Anzeichen. Die Angaben im Impressum (Adresse und Telefonnummer) vorab mit einem Online-Telefonbuch abgleichen und prüfen, ob es den Anbieter auch wirklich gibt. Auch Zahlungsmethoden sagen etwas über die Vertrauenswürdigkeit aus. Wenn nur Vorkasse möglich ist, lieber einen alternativen Shop wählen. Hohe Rabatte von über 30 Prozent bei topaktuellen Artikeln sollten ebenfalls misstrauisch machen. Oft hilft auch eine Internet-Recherche mit dem Namen des Online-Shops und dem zusätzlichen Suchwort "Beschwerde" oder "Probleme". Manche Online-Shops sind auch mit Gütesiegeln ausgezeichnet, doch nicht jedes Siegel ist vertrauenswürdig. Am besten vorher informieren, wie das Siegel zustande kommt.

Zehn Tipps für sicheres Einkaufen im Netz

  • Auf eine sichere Verbindung (https) achten
  • Das Impressum des Online-Shops prüfen
  • Über Gütesiegel vorher informieren, z. B. unter internet-guetesiegel.de
  • Im Internet nach Kundenbewertungen des Online-Shops suchen (Name + Suchwort "Problem" eingeben)
  • Die richtige Zahlungsmethode (wenn möglich PayPal oder Rechnung) wählen
  • Gegenüber überdurchschnittlich hohen Rabatt-Angeboten misstrauisch sein
  • Nutzerkonten bei Online-Shops immer mit einem sicheren Passwort schützen
  • Nur mit PCs, Smartphones oder Tablets einkaufen, die mit aktueller Software und Virenschutz ausgestattet sind
  • Vorsicht vor Phishing-Mails: Seriöse Anbieter fragen nicht nach Passwörtern in E-Mails
  • Auf Smartphones/Tablets: Ungewollten In-App-Käufen mit einer Passwort-Sperre vorbeugen

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